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臨沂河東大力提升審批服務便民化水平

時間:2019-12-06 09:29:26  來源:臨沂日報  作者:  字號: T   T

 

 

  河東區圍繞打造最優營商環境,通過“4×4”系統工程,破除慣性思維、路徑依賴,實現流程重塑、服務最優,全面提升審批服務水平,全力打造“有速度、有準度、有力度、有溫度”的政務服務。

  突出四大環節,推動流程再造,打造“有速度”的政務服務。將124項行政許可事項和46項關聯事項全部劃轉至區行政審批服務局,并將人社、醫保等與群眾息息相關的民生事項全部進駐政務服務中心,實現“一門全辦”;全區146項綜合審批事項全部實現行政審批“一窗受理、分類審批、綜合出證”服務模式;推動“一鏈辦理”,推出“開餐館”“開理發店”等 “證照聯辦”套餐服務,著力破解“準入不準營”困局,徹底解決企業和群眾辦事“多頭跑”的問題;實現政務服務事項網上辦,“一網通辦”率達86%。

  聚焦四大領域,創新開展行動,打造“有準度”的政務服務。開展營商環境優化提升行動,逐一制定優化營商環境工作基本標準(工作方案),建立了完善的營商環境考核制度和明確的評價指標體系;聚焦社保、衛健、就業、民政等4個重點領域和殘疾人、退伍軍人、高校畢業生等3類重點人群,選取高頻民生服務事項,集中開展民生服務流程再造專項行動等。

  健全四項機制,完善制度體系,打造“有溫度”的政務服務。健全“容缺辦理”機制,集中推出83項政務服務事項可“容缺受理”,各類容缺材料117條,結合政務快遞免費寄遞,切實解決因申請材料不全“多次跑”的問題;健全窗口“無權否決”機制,窗口一線服務人員不說“不行”,盡可能為企業群眾辦事提供幫助等。

  強化四減措施,提升服務水平,打造“有力度”的政務服務。減環節,實現80%的許可事項審批不出科室,流程壓縮50%以上,下放40項審批事項到鎮街,方便群眾就近辦;減材料,調整取消了27項證明和蓋章類材料,取消申請材料中的復印件,完全消除“其他材料”“相關材料”等模糊字眼和兜底條款;減時間,在全省率先推出9項告知承諾制事項,進一步提高審批效率;減費用,在全省率先實行證照免費郵寄、材料免費打(復)印,每年可為辦事群眾節省費用30多萬元。

  □臨報融媒記者 王泓鈞 通訊員 王金貴

 
 
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